サポート
ご不明な点やお気づきの点はsupport@kakomonzemi.comまでお気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの流れ
- 1よくある質問を確認
まず下の「よくある質問」をご確認ください。多くのご質問はここで解決できます。
- 2メールでご連絡
解決しない場合は、support@kakomonzemi.com 宛にメールでご連絡ください。件名と、お使いの端末・iOSのバージョン、状況を記載いただくとスムーズです。
- 3順次ご返信
内容を確認のうえ、順次ご返信します(個人運営のため返信にお時間をいただく場合があります)。
よくある質問
Webサイトは完全無料です。iOSアプリは無料でダウンロードでき、無料サンプル問題をお試しいただけます。全機能の解放はアプリ内課金(買い切り 980 円)で、月額課金はありません。1回の購入で第一種衛生管理者の直近 5 年・全 9 回・全 396 問が解放されます。
Webサイト・アプリともに広告は一切表示しません。学習に集中できます。
アプリの「設定」→「購入を復元」をタップしてください。購入時と同じ Apple ID でサインインしていれば、追加の支払いなしで全機能が再び解放されます。
同じ Apple ID であれば引き継げます。新しい端末でアプリをインストールし、「設定」→「購入を復元」をタップしてください。なお、学習履歴は端末内にのみ保存されるため、機種変更では引き継がれません(クラウド同期は行っていません)。
はい。問題と解説はアプリ内に収録されているため、通信のない場所でも演習できます。学習履歴も端末内に保存されます。
アプリ内課金の返金は Apple(App Store)が取り扱います。Apple のサポート(reportaproblem.apple.com)からお手続きください。当サービス側での個別の返金対応は行っておりません。
学習履歴はすべてお使いの端末内にのみ保存され、サーバーには送信されません。アカウント登録は不要で、個人を特定する情報も収集しません。
お手数ですが support@kakomonzemi.com までご連絡ください。確認のうえ修正します。